交通資訊

五權西路交流道下往市區方向，沿五權西路直行至大墩路左轉。

搭乘85/73/53/356文心路線，於公益路口往大墩路右轉。

請持全館當日消費購物發票及停車磁卡至1F服務台辦理停車折抵，憑本館消費滿500元，可折抵停車1小時；消費滿1000元，可折抵停車2小時；消費滿1500元，可折抵停車3小時(每日最高折抵3小時停車優惠)。離場前務必持停車磁卡至B2F/3F/4F停車場之自動繳費機消磁後再取車，消磁後有15分鐘的離場時間。 (3F O3汽車美容SPA館&B1F家樂福消費購物發票恕不適用此停車優惠辦法，敬請見諒。)(*B1F家樂福可至B1F家樂福卡友服務中心辦理停車折抵)

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營業時間

營業時間週一～週日 11:00~22:00

B1F家樂福營業時間週一～週日 9:00~23:00

服務項目

a.尋人廣播 Public Announcement
b.換開發票 Receipt & Invoice Service
c.退換貨處理 Return & Exchange
d.顧客意見處理 Customer service
e.停車折抵兌換 Parking Validation
f.嬰兒車輪椅租借（消毒擦拭）Stroller & wheelchair Rental
g.遺失物/拾獲物處理 Lost & Found
h.會員卡辦卡服務
i.物品寄放服務

設施位置

自動提款機ATM

提供提款、轉帳、繳費服務

設置B1F玉山銀行、1F土地銀行

置物櫃

Locker

提供物品寄存服務＞設置B1F

無障礙廁所

Accesslble Toilet

提供行動不便人士使用＞設置2F、3F、4F

汽車美容

提供汽車做美容保養服務＞設置3F

哺集乳室

Breastfeeding Room

提供媽嗎哺乳及育嬰使用＞設置2F、B1F

無線網路

家樂福服務區提供無線上網服務。＞設置B1F

常見問題

請問顧客服務專線？

04-2320-2290

請問如何索取DM？

(一) 1F服務台提供DM刊物自由索取。
(二)辦理會員卡即可收到各檔期實體DM，故請務必填寫收件人真實姓名及郵寄地址等資料。
(三)官方網站http://www.parklanes.com.tw可即時查詢，線上閱讀EDM。

請問哪裡可以換開二、三聯式發票？

換開二、三聯式發票請至1F服務台辦理。

請問二聯式電子發票或三聯式手開可否參加贈獎活動呢？

贈獎活動期間之收銀機銷貨發票請先至贈品處兌換贈品後，再換開成二聯或三聯式發票。

請問如何辦理退換貨？

顧客需憑購買商品之發票與攜帶具有瑕疵之商品，請先至本館之消費專櫃及1F服務台即可辦理退換貨之手續。
以現金購買辦理退貨時，即退還現金。以信用卡購買辦理退貨時，需攜帶信用卡、發票、簽帳單辦理刷退。
另外，若退換商品曾有兌換贈品，也需退回其贈品。

請問有提供宅配服務嗎？

抱歉，本館目前暫不提供宅配服務，不便之處敬請見諒！

請問有販售大墩食衣禮券嗎？

目前本館並未發行禮券，不便之處，敬請見諒。

請問營業時間外如何取車？

停車場為24小時營業，請由汽車車道進出賣場。

Customer Service

交通資訊

營業時間

服務項目

設施位置

常見問題

a.尋人廣播 Public Announcement

b.換開發票 Receipt & Invoice Service

c.退換貨處理 Return & Exchange

d.顧客意見處理 Customer service

e.停車折抵兌換 Parking Validation

f.嬰兒車輪椅租借（消毒擦拭）Stroller & wheelchair Rental

g.遺失物/拾獲物處理 Lost & Found

h.會員卡辦卡服務

i.物品寄放服務